Política de Privacidad de IberPrint Atelier
En IberPrint Atelier, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
IberPrint Atelier
Calle de Alcalá, 4502, Floor 3
28014 Madrid, Comunidad de Madrid
España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos o a través de nuestro sitio web:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc., que nos proporciona al solicitar un presupuesto, realizar un pedido o contactarnos.
- Datos Relacionados con el Servicio: Información sobre los servicios de impresión y copistería que solicita (tipo de documento, especificaciones de impresión, archivos a imprimir, etc.). Para servicios de escaneo y archivo, esta puede incluir el contenido de los documentos que nos confía.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y referencias de URL. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de Comunicación: Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros, incluidos correos electrónicos y llamadas telefónicas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Prestación de Servicios: Para procesar sus pedidos de impresión, escaneo, encuadernación, diseño gráfico y otros servicios, gestionar las entregas y proporcionarle el soporte necesario.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle presupuestos, notificaciones sobre el estado de sus pedidos y cualquier otra comunicación relacionada con nuestros servicios.
- Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web, así como para desarrollar nuevas ofertas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicios en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de IberPrint Atelier o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
- Consentimiento: En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito para tratar sus datos para fines específicos, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, servicios de entrega, proveedores de tecnología) que actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
- Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a un proceso legal válido.
Aseguramos que cualquier transferencia de datos a terceros se realice bajo condiciones que garanticen la seguridad y confidencialidad de sus datos.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes. El período de retención exacto puede variar según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las circunstancias establecidas por la ley.
- Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.
- Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal indicada en la sección "Responsable del Tratamiento de Datos". Su solicitud será atendida en un plazo máximo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los Datos
IberPrint Atelier implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos cuando sea apropiado, controles de acceso, y procedimientos para gestionar incidentes de seguridad.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
IberPrint Atelier
Calle de Alcalá, 4502, Floor 3
28014 Madrid, Comunidad de Madrid
España